Tren Teknologi untuk Usaha Kecil pada 2022

Tren Teknologi untuk Usaha Kecil pada 2022

Pemilik bisnis, manajer TI, dan direktur harus menyadari tren teknologi saat ini di sektor usaha kecil. Cari tahu bagaimana perusahaan Anda mungkin terpengaruh oleh tren teknologi teratas ini pada tahun 2022.

=Beberapa perkembangan teknologi semakin menonjol, seperti penyebaran jaringan seluler 5G dan kecerdasan buatan.

=Kemajuan teknologi lainnya lebih baru dan belum menyebabkan gangguan pasar, tetapi pentingnya mereka jelas.

=Pandemi telah mengubah cara, tempat, dan jam kerja orang, dan teknologi sangat penting dalam mendorong pekerjaan hibrida yang fleksibel.

=Pemilik usaha kecil yang ingin melihat ke depan pada tren teknologi harus membaca artikel ini.

Meskipun Anda mungkin tidak berada di ujung tombak kemajuan teknologi sebagai pengusaha atau pemilik usaha kecil, teknologi masih memainkan peran penting dalam perluasan dan efektivitas perusahaan Anda. Tren teknologi bisnis kecil hanya akan menjadi lebih signifikan untuk sisa tahun 2022 dan memasuki tahun 2023 mengingat berapa banyak yang telah berubah pada tahun lalu.

Sementara teknologi baru seperti 5G akan terus mendapatkan popularitas, usaha kecil juga akan lebih terpengaruh oleh pasar yang matang seperti perangkat lunak pemantauan karyawan.

Perusahaan di seluruh dunia masih berusaha untuk menetapkan standar baru lebih dari dua tahun setelah penguncian awal diterapkan. Teknologi dapat menjadi faktor kunci dalam rekonstruksi, penyeimbangan kembali, dan revitalisasi perusahaan kecil dan menengah.

Kami melihat perkembangan teknologi terbaru dalam bisnis kecil dan juga berkonsultasi dengan beberapa pakar IT terkemuka dan pemilik bisnis kecil untuk mendapatkan pendapat mereka. Berikut adalah sepuluh tren digital untuk usaha kecil untuk tahun 2022 dan seterusnya.

kecerdasan sintetis

Pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan telah lama menjadi topik teknologi yang populer. Misalnya, dengan mengurangi titik sakit perusahaan asuransi dan meningkatkan pengalaman pengguna, AI mengubah sektor asuransi.

Pemilik usaha kecil akan terus mengintegrasikan teknologi pintar ke dalam proses baru dan yang sudah ada pada tahun 2022 seiring semakin banyak solusi yang melakukannya. Implementasi ini mungkin mengambil banyak bentuk yang berbeda, mulai dari asisten suara hingga interaksi klien yang disesuaikan. Pada kenyataannya, peningkatan jumlah AI telah digunakan dalam platform CRM, riset pasar, dan keamanan siber.

Menurut Meredith Schmidt, wakil presiden eksekutif dan manajer umum bisnis kecil dan fundamental di Salesforce, meskipun kecerdasan buatan mungkin tampak seperti teknologi yang hanya digunakan oleh perusahaan besar, bisnis kecil akan semakin menggunakannya.

Dengan memanfaatkan waktu mereka sebaik-baiknya dan mengotomatiskan tugas-tugas yang melelahkan, "AI dapat memungkinkan usaha kecil menawarkan pengalaman yang lebih disesuaikan untuk klien mereka," tambah Schmidt. "AI dan otomatisasi dapat menjadi keuntungan luar biasa jika Anda menghabiskan sekitar seperempat hari Anda untuk pekerjaan manual seperti memasukkan data, seperti yang ditunjukkan oleh penelitian kami."

=peluncuran 5G

Ada banyak implikasi bisnis dari 5G. Pengenalan teknologi 5G dimulai pada 2019, meskipun peluncuran lokal dan internasional secara substansial tertunda oleh pandemi. Namun, ada keuntungan menggunakan teknologi seluler 5G, termasuk kecepatan transmisi data yang jauh lebih cepat daripada yang dapat ditawarkan jaringan 4G. Huawei, pembuat perangkat seluler, mengklaim bahwa 5G juga menjamin latensi minimal atau tidak sama sekali, atau keterlambatan dalam transportasi data.

Internet of Things (IoT) akan meningkat secara signifikan jika latensi dihilangkan secara efektif karena jaringan 5G lebih dilengkapi daripada 4G atau Wi-Fi untuk menangani lonjakan perangkat pintar yang terhubung. Lebih banyak pilihan karir IoT akan tersedia seiring pertumbuhan IoT.

Terlepas dari desas-desus di sekitar 5G, pengadopsi awal dan tim TI dengan sikap berpikiran maju adalah penerima manfaat utama.

=perangkat lunak pemantauan untuk karyawan

Masuk akal bahwa tidak semua pekerja mengantre untuk kembali ke kantor terbuka setelah dua tahun bekerja di rumah yang diamanatkan dan liputan media yang luas tentang tingkat infeksi. Pekerjaan hibrida menjadi pilihan yang semakin umum, dan pekerjaan jarak jauh akan tetap ada.

Tren pekerjaan jarak jauh, menurut Rhiannon Staples, kepala pemasaran Hibob, sebagian besar harus disalahkan karena fokus pada teknologi SDM. Dalam hal produktivitas, keterlibatan, budaya, komunikasi dua arah, dan pengembangan karyawan, bisnis telah berubah sebagai akibat dari transisi ke kerja jarak jauh, menurut Staples. Ini telah menggarisbawahi perlunya teknologi yang efektif untuk membantu bisnis mengatasi hambatan ini. Akibatnya, sistem informasi SDM terpusat misi-kritis telah muncul.

Perangkat lunak pemantauan karyawan adalah yang paling penting dari teknologi ini. Untuk memiliki kontrol terperinci atas keluaran karyawan jarak jauh, gunakan perangkat lunak pemantauan karyawan terbaik. Pertimbangkan aspek-aspek seperti jangkauan perangkat seluler dan kapasitas untuk mengidentifikasi prosedur kerja yang tidak efisien saat memilih perangkat lunak pemantauan staf.

Perangkat lunak pemantauan dapat dilihat sebagai membantu oleh pekerja jika upaya mereka dihargai dan keberhasilan mereka dirayakan.

=pendaftaran jarak jauh

Efektivitas proses orientasi untuk pekerja jarak jauh akan bergantung pada teknologi karena lebih banyak organisasi mengadopsi model kerja hibrida (dan potensi penghematan yang dihasilkan dari kehilangan ruang kantor dan membebaskan waktu perjalanan karyawan untuk lebih banyak pekerjaan).

Untuk membiasakan karyawan baru dengan tugas dan budaya perusahaan mereka, orientasi sangat penting. Perusahaan menggunakan perangkat lunak untuk orientasi karena mereka tidak dapat terhubung secara langsung, baik karena pandemi atau geografi mereka.

Menurut sebuah penelitian, pengalaman orientasi yang buruk menyebabkan hampir dua pertiga karyawan mencari pekerjaan baru. "Teknologi yang memastikan setiap langkah pengalaman orientasi direncanakan dan diatur secara profesional akan membantu perusahaan memastikan anggota tim baru mereka merasa diterima," kata Staples. "Perusahaan akan meningkatkan investasi mereka dalam teknologi yang memungkinkan pekerja mengenal hubungan relevan yang mereka butuhkan di luar tim langsung mereka"

=Ritel yang disempurnakan dengan teknologi

Efek pandemi pada pengecer adalah beberapa yang paling menghancurkan. Perusahaan-perusahaan besar telah mempercepat adopsi belanja seluler dan media sosial untuk menawarkan pengalaman pembelian tanpa gesekan sebagai reaksi terhadap penguncian dan ketidaknyamanan serupa.

Staples mengklaim bahwa strategi teknologi tinggi untuk memastikan keselamatan publik ini telah berkembang melampaui pengumpulan tepi jalan dan telah menjadi perpanjangan logis dari teknologi saat ini seperti pembayaran seluler dan terminal.

Pembayaran seluler dulunya merupakan hal yang baik untuk dimiliki yang memungkinkan pelanggan dalam bisnis yang sibuk untuk menghindari menunggu di antrean checkout yang panjang, tambahnya. Namun, sebagai akibat dari pandemi, mereka sekarang praktis menjadi prasyarat bagi sebagian besar pengecer.

Kode QR, terminal seluler, dan dompet seluler kini menjadi bagian dari pembayaran seluler.

Untuk lebih mewakili realitas kita saat ini dan kemungkinan masa depan, beberapa perusahaan mendesain ulang pengalaman di dalam toko mereka, menurut Staples. Dia memberi contoh transformasi Walmart dari tokonya menjadi pengaturan yang mirip dengan bandara yang mengutamakan kenyamanan dan pembayaran tanpa kontak.

=Penyatuan perangkat lunak

Efek pandemi juga dapat dilihat dalam perpaduan bertahap antarmuka pengguna perangkat lunak yang sebelumnya berbeda. Ambil penyertaan Windows 11 dari Microsoft Teams sebagai contoh. (Untuk detail tambahan tentang alat kerja tim ini, baca ulasan kami tentang Microsoft Teams.)

Semakin banyak konektor perangkat lunak pihak ketiga juga digunakan. Di tempat kerja modern, tim dapat berkomunikasi melalui Slack, dokumen penting dapat dikirim melalui Outlook, pelanggan dapat dikelola dengan Salesforce, proyek dapat direncanakan melalui Basecamp, dan data perusahaan dapat disimpan di Google Drive. Penyatuan membantu mengurangi dan mengurangi ancaman yang ditimbulkan oleh silo data, yang sangat penting.

Menurut Roy Mann, CEO dan salah satu pendiri Monday.com, "menghubungkan perangkat lunak untuk beroperasi dengan perangkat lunak lain itu rumit." Terobosan dalam platform integrasi akan memungkinkan perangkat lunak apa pun untuk bekerja dengan baik dengan perangkat lunak lain.

Menurut prediksinya, hubungan ini akan menghubungkan banyak platform dan memungkinkan komunikasi yang lancar. Misalnya, katanya, jika informasi klien diubah pada satu platform, itu akan diperbarui secara bersamaan di semua platform. Waktu bisnis dihemat oleh penyatuan ini.

=meningkatkan perhatian pada keamanan siber

Jenis penipuan baru telah muncul sebagai akibat dari transisi ke kebiasaan kerja baru, dengan berkembangnya malware sebagai respons terhadap peningkatan komunikasi virtual dan meningkatnya penggunaan peralatan kantor di rumah.

Namun, bisnis belum mendapat manfaat dari peningkatan kesadaran akan risiko. Hampir 60% bisnis kecil percaya bahwa tidak mungkin mereka menjadi target serangan siber, menurut studi BullGuard. Namun, menurut pakar industri Tata Kelola TI, ada 5,1 miliar catatan yang dikompromikan pada tahun 2021 dibandingkan dengan tahun 2020, peningkatan insiden keamanan sebesar 11%.

UKM harus mulai melihat keamanan melalui mata perusahaan besar, menurut Jim Lippie, mantan manajer umum komputasi awan untuk perusahaan perangkat lunak Kaseya. Selain mengembangkan rencana permainan pemblokiran dan penanganan baru yang terstandarisasi untuk menjaga perusahaan lebih aman, UKM, seperti rekan-rekan perusahaan besar mereka, akan mengunci solusi cadangan dan pemulihan bencana yang komprehensif agar tetap terlindungi.

=peningkatan fokus pada otomatisasi

Meskipun otomatisasi tempat kerja telah lama menjadi istilah di kalangan bisnis kecil, pendiri Popcart Omri Traub berpikir pemilik sekarang serius mempertimbangkannya sebagai metode untuk menghemat biaya dan mengatasi masalah.

Investasi otomasi akan terus meningkat, menurut Traub, karena industri tertentu terus menghadapi krisis tenaga kerja. Contoh untuk usaha kecil termasuk sistem manajemen persediaan untuk menjamin jumlah persediaan yang ideal dan otomatisasi harga online untuk menyeimbangkan profitabilitas dan pertumbuhan pendapatan.

Melihat ke depan Menurut Traub, "gelombang baru perusahaan" akan berusaha mengembangkan solusi otomatis ini. Dia mengklaim bahwa dengan menawarkan layanan itu, banyak bisnis akan menggunakan cloud untuk memastikan bahwa gerakan menuju otomatisasi meningkat.

=Menggunakan influencer

Pemasaran influencer di media sosial dan iklan yang disesuaikan berkembang menjadi metode yang efektif untuk menjangkau konsumen dan mempromosikan barang. Hari-hari menghasilkan penjualan melalui iklan cetak konvensional sudah lama berlalu. Perusahaan saat ini dituntut untuk memiliki rencana pemasaran yang terencana dan dinamis, yang semakin membutuhkan kolaborasi dengan influencer.

Menurut Alex Shvarts, CEO FundKite, "konsumen menginginkan keaslian yang lebih besar dalam pemasaran mereka, sering kali dalam bentuk rujukan dari seseorang yang mereka percayai, seperti influencer."

Anda dapat berinteraksi dengan pelanggan Anda melalui pemasaran media sosial dan mengukir ceruk untuk diri Anda sendiri di sektor Anda. Bekerja dengan influencer nyata (sebagai lawan dari penipuan penipuan pemasaran influencer) memerlukan penelitian orang-orang berpengaruh di lapangan dan menyadari tuntutan perusahaan Anda.

Karena audiens bisa berubah-ubah, influencer mungkin tiba-tiba kehilangan dukungan. Carilah orang-orang yang menghindari kontroversi dan idealnya mereka yang memiliki riwayat kerjasama dengan UKM lain.

=Promosi media sosial

Pada tahun 2022, perusahaan kecil masih akan menggunakan iklan media sosial. Influencer sering disebut sebagai pengiklan media sosial, namun iklan media sosial juga mencakup praktik seperti iklan bayar per klik.

Penggunaan iklan media sosial untuk menargetkan kelompok tertentu akan meningkat karena lebih banyak perusahaan kecil memasuki pasar, menurut Matt Rosenberg, kepala komunikasi di Helbiz. "Dalam lanskap digital yang berkembang saat ini, kapasitas untuk menghasilkan konten yang khas dan membedakan yang menghubungkan klien melalui platform media sosial sangat penting."

Pola ini menguntungkan. Rosenberg mengklaim bahwa 75% orang Amerika telah membeli produk setelah melihatnya di pos media sosial suatu merek. Saatnya untuk mulai menampilkan merek Anda di media sosial jika saat ini Anda tidak melakukannya.

selamat mencoba....